Fraktpolicy for Likevekt+

Hos Likevekt+ ønsker vi ikke at din daglige rutine skal begynne med lang ventetid. Hver bestilling klargjøres med omhu, slik at Likevekt+ kommer frem til deg så raskt som mulig – trygt pakket og godt beskyttet.

1. Behandling av bestillinger

Alle bestillinger behandles og sendes vanligvis innen 1–3 virkedager etter at betalingen er mottatt.

• Bestillinger som legges inn fra mandag til fredag, behandles samme eller neste virkedag.

• Bestillinger som legges inn i helger eller på helligdager, behandles fra neste virkedag.

• I perioder med mange bestillinger, for eksempel under kampanjer eller høytider, kan behandlingen ta litt lengre tid. I slike tilfeller holder vi deg oppdatert via e-post.

2. Leveringstid

Norge

• Leveringstid fra utsendelse: 6–10 virkedager

• Alle forsendelser sendes med sporingsmulighet.

Fraktkostnad: Gratis frakt

Merk: De oppgitte leveringstidene er estimater. I enkelte tilfeller kan det oppstå forsinkelser på grunn av transportøren, værforhold eller tollbehandling.

3. Sporing og leveringsbekreftelse

Så snart bestillingen din har forlatt lageret vårt, mottar du en e-post med leveringsbekreftelse og sporingsnummer.

• Sporingslenken blir vanligvis aktiv innen 24–48 timer etter utsendelse.

• Hvis sporingsstatusen ikke er oppdatert etter 48 timer, kan du kontakte oss, så undersøker vi saken.

• Har du ikke mottatt e-posten? Sjekk også søppelpostmappen og mappen for kampanjer.

4. Forsinkelser i leveringen

Vi gjør vårt beste for å overholde de oppgitte leveringstidene. Enkelte forsinkelser ligger imidlertid utenfor vår kontroll, for eksempel:

• Driftsforstyrrelser eller tekniske problemer hos transportøren

• Ekstreme værforhold

• Tollbehandling

• Ufullstendig eller feil leveringsadresse

Hvis pakken din blir forsinket, hjelper vi deg selvfølgelig med å finne en løsning.

5. Korrekt leveringsadresse

Kontroller leveringsadressen nøye før du legger inn bestillingen. Hvis adressen er feil eller ufullstendig, kan vi dessverre ikke garantere kostnadsfri videresending.

Har du oppdaget en feil i adressen? Send oss en e-post umiddelbart på kontakt@likevekt.co, så forsøker vi å oppdatere bestillingen før den sendes.

6. Forsendelser som er borte eller skadet

Hvis bestillingen din ankommer skadet, eller pakken forsvinner under transport, ber vi deg kontakte oss.

• Oppgi bestillingsnummeret ditt. Hvis varen er skadet, ber vi deg også legge ved bilder av emballasjen og produktet.

• Vi finner en passende løsning, enten kostnadsfri erstatning eller full refusjon.

Har du spørsmål om bestillingen din?

Kundeservicen vår hjelper deg gjerne med spørsmålene dine.

E-post: kontakt@likevekt.co

Vi svarer vanligvis innen 24 timer på virkedager.